Consumer Insights

Pioneira e inovadora em Portugal, a Pós-Graduação em Consumer Insights foi desenhada para responder às necessidades do mercado atual e antecipar tendências de consumo, contribuindo contribuindo para a definição e planeamento de estratégias de negócios.

Pretende promover o desenvolvimento de competências que permitam aos profissionais compreender profundamente os consumidores e facilitar a aquisição de conhecimentos fundamentais para orientar estratégias de negócios e planos acionáveis.

Campus	Porto
Horário	Pós-Laboral \| 1 dia por semana
Duração	10 Meses
Início	Dezembro de 2019

Programa pioneiro e inovador em Portugal na área do consumo.
Potencia a aquisição de conhecimentos sólidos no domínio do consumo, analisando casos reais e problemas concretos, organizado em três eixos fundamentais: Studying Consumers, Understanding Consumers, Acting.
Combina abordagens teóricas e aplicadas ao consumidor, no sentido de permitir um conhecimento profundo do seu comportamento e motivações.
Articula metodologias de pesquisa e análise de dados, adaptadas aos contextos estratégicos, preparando os participantes para a criação de insights adequados à realidade empresarial.
Promove o desenvolvimento de competências de análise de dados e informações relevantes, bem como o conhecimento das principais áreas de estudo do consumo.
Tem como objetivo a identificação de tendências de consumo e a resolução de problemas reais nas empresas e nas organizações.

Promover o desenvolvimento de competências que permitam aos profissionais compreender profundamente os consumidores.
Facilitar a aquisição de conhecimentos fundamentais para orientar estratégias de negócios e planos acionáveis, de forma a responder às necessidades do mercado atual e a antecipar tendências de consumo.
Dotar os participantes de competências analíticas tendo por base dados primários e secundários, quantitativos e qualitativos.
Que permitam uma compreensão abrangente e global dos mercados e dos consumidores

Profissionais com atividade na área do consumo (setores da grande distribuição,
retalho, serviços, indústria, entre outros).
Profissionais que desenvolvem carreira numa área profissional em constante
mudança, pretendendo diferenciarem-se pelas suas competências de análise
sistemática de dados primários e secundários.
Profissionais que pretendam desenvolver carreira na área do consumo, em empresas nacionais ou internacionais, com enfoque na pesquisa e aplicação em planos estratégicos e operacionais.

Plano de Estudos

UNIDADES CURRICULARES	DOCENTES
Marketing & Consumption Summit	Luiz Moutinho (Reputado Professor e Consultor em Marketing)
Módulo 1 - Studying Consumers
Methodological tools for consumer studies	Mafalda Ferreira (Docente no IPAM e Consultora)
Consumer insights and analytics (quantitative and qualitative techniques)	Isabel Machado (Docente no IPAM e Consultora no âmbito de Estudos Quantitativos em PME’s e organizações)
Módulo 2 - Understanding Consumers
Consumer Behaviour	Mafalda Ferreira (Docente no IPAM e Consultora)
Consumer Trends	Luís Rasquilha (Presidente & CEO da Inova Consulting)
Neuromarketing	Ricardo Cayolla (Empreendedor e Docente)
Experiential Marketing	Francisco Morais (Head of Visual Merchandising and Design on Store Concept Department at Sonae MC)
Cross Cultural Insights	Alisson Avila (Co-Founder, Beta-i)
Módulo 3 - Acting
Customer Lifecycle and Customer Relationship Management	Tiago Fleming (Diretor de Marketing do Banco Carregosa. Membro da direção da APPM)
Customer Experience	Patrícia Dias (Country Service Fulfilment Operations Developer na IKEA Portugal)
Customer Lifetime Value	Luís Schwab (Partner da INOV2WIN, Consultor e Docente no IPAM)
Customer Centric	Luís Lounet Costa (Diretor de Segmentos e Análise de Mercado no Santander Totta)
Business, Marketing and Strategy in XXI Century	Filipe Simões (Co-Founder da Frueat)
Módulo 4 - Final Project
Applied Project	Rui Patrício (Coordenador de Projetos, Docente e Investigador)