Conteúdos interativos
Recursos dinâmicos em diversos formatos - materiais para download, vídeos explicativos, exercícios práticos - para facilitar a compreensão e motivar o estudo autónomo.
Novidade!
Especialize-se com o curso de e-commerce online a partir de uma perspetiva estratégica. Aprenda a gerir um comércio eletrónico e um marketplace, dominando as tecnologias mais avançadas do setor.
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Desconto válido até 30 de janeiro
Programa de Especialização em E-Commerce
Apresentação
Programa de Especialização em E-Commerce
O programa de especialização em e-commerce ensina-lhe tudo o que precisa de saber sobre lojas online, desde a sua criação e manutenção, até à gestão das vendas de produtos e/ou serviços, tanto em lojas próprias como em marketplaces.
Domine as ferramentas mais populares do setor, como PrestaShop, WooCommerce (WordPress), CRM e Google Analytics, que lhe permitirão realizar qualquer gestão de forma eficaz e profissional.
Obtenha uma visão holística do comércio eletrónico, quer como canal adicional de vendas, quer como modelo de negócio rentável. Aprenda a concretizar todos os passos necessários: criar uma loja online de raiz, desenhar campanhas de marketing digital, aumentar as suas vendas online e alcançar clientes em qualquer parte do mundo.
- Modalidade
- Online (100% assíncrono)
- Duração
- 6 meses
- Créditos
- 12 ECTS
- Idioma
- Português
O que vai aprender no Programa de Especialização em E-Commerce?
Com o curso de e-commerce, aprenderá tudo o que precisa para criar uma loja ou marca online, gerir um projeto em funcionamento e/ou fazer o seu negócio crescer.
- Conheça os diferentes tipos de comércio eletrónico e as principais diferenças em relação ao comércio tradicional.
- Adquira os conhecimentos essenciais para gerir um e-commerce, desde a criação, manutenção e gestão de vendas online.
- Aprofunde conceitos fundamentais como experiência do utilizador (UX), design web e mobile, social shopping.
- Inclua na sua estratégia digital ferramentas como SEO, SEM, redes sociais, marketing automation ou growth hacking.
- Explore aspetos essenciais: logística, conceitos financeiros, rentabilidade, regulação legal, gateways de pagamento e métricas de desempenho.
- No final, desenvolva um projeto prático focado no lançamento de uma loja online ou marketplace.
Com a qualidade do IPAM
Desenvolvido por especialistas
Conteúdos desenvolvidos por profissionais experientes que combinam o ensino com a prática profissional.
Atualizado com tendências e metodologias
Integração das últimas tendências, abordagens e metodologias das áreas, garantindo aplicabilidade prática.
Existem dois tipos de negócios: os que se adaptam e os que terminam
Com o surgimento da internet, o processo de compra sofreu uma transformação profunda no século XXI. Hoje, é possível adquirir um produto ou serviço a partir de casa, no ginásio ou a caminho do trabalho.
Este novo paradigma exige que qualquer profissional ou empresário que pretenda alcançar os seus objetivos se adapte ao ecossistema digital de consumo. Aprofunde os seus conhecimentos em comércio eletrónico, aumente o seu potencial de empregabilidade ou dê um novo rumo à sua carreira com o nosso curso online de e-commerce.
Plano de estudos
- Primeiros passos no comércio eletrónico
- Estratégia em e-Commerce
- e-Commerce vs com ércio tradicional
- Tipos de e-Commerce
- Funis de conversão
- Plataformas tecnológicas
- Prestashop e WooCommerce (WordPress)
- Experiência do utilizador (UX)
- Introdução ao design web, mobile e social shopping
- Plataformas para e-Commerce: acessibilidade, usabilidade, arquitetura, responsive design, página inicial, categorias, fichas de produto, carrinho de compras e checkout
- Soluções multicanal
- Fases e ferramentas de marketing digital
- Estratégias de marketing online
- SEO (Search Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing) e redes sociais aplicadas ao e-Commerce
- Marketing automation e growth hacking
- Digitalização da loja física
- O e-Commerce como oportunidade de internacionalização
- Logística e operações em e-Commerce
- CRM e fidelização de clientes
- Omnicanalidade
- Medição e otimização em e-Commerce: definição de KPIs
- Google Analytics aplicado ao e-Commerce
- Outras ferramentas de análise e otimização
- Gestão de pagamentos em comércio eletrónico
- Controlo de fraude no comércio eletrónico
- Enquadramento legal no e-Commerce
- Introdução às finanças para empresas tecnológicas
- Demonstração de resultados
Competências adquiridas
Domínio de conhecimentos fundamentais que proporcionam uma base sólida ou oportunidades para desenvolver e aplicar ideias de forma original no contexto do comércio eletrónico.
Capacidade de aplicar os conhecimentos adquiridos, potenciando a resolução de problemas em ambientes digitais, novos ou pouco explorados, dentro de contextos mais amplos ou multidisciplinares ligados ao e-Commerce.
Aptidão para lidar com a complexidade de formular estratégias e táticas a partir de informação incompleta ou limitada, refletindo sobre as responsabilidades associadas à tomada de decisões em ambientes complexos e incertos.
Conhecimento avançado de tecnologias, ferramentas e metodologias aplicadas a negócios digitais, incluindo redes sociais, web 2.0 e soluções cloud, com vista à sua correta utilização em projetos empresariais de comércio eletrónico.
Acesso exclusivo a masterclasses
Terá acesso a masterclasses exclusivas conduzidas por profissionais experientes e reconhecidos na área, onde serão abordados temas-chave e atuais, que lhe permitirão aprofundar conhecimentos, acompanhar as tendências do setor e aplicar estratégias eficazes no seu trabalho.
Saídas profissionais do curso em e-commerce
Ao concluir o curso, será possível assumir funções em várias áreas do ecossistema digital e do comércio eletrónico, como:
Digital marketing manager
Planear e implementar estratégias digitais para aumentar a visibilidade e as vendas online da empresa.
E-commerce channel manager
Gere e otimiza os canais de venda digitais, assegurando a melhor experiência para o cliente e o crescimento das receitas.
Consultor em e-commerce
Orienta empresas na criação, avaliação e otimização de lojas online e estratégias de comércio eletrónico.
Digital acquisition manager
Supervisiona campanhas de aquisição de clientes, otimizando a captação e retenção por canais digitais.
Técnico de marketing digital comercial
Executa e monitoriza campanhas digitais de venda, apoiando o posicionamento e a performance dos produtos.
Responsável de vendas online
Coordena e gere todas as operações relacionadas com as vendas em plataformas digitais.
Digital product/project manager
Lidera o desenvolvimento e o lançamento de produtos e projetos digitais no ecossistema e-commerce.
Consultor SEO / SEM
Otimiza a presença digital através da gestão de estratégias de SEO e publicidade paga em motores de busca.
Analista web
Analisa dados de tráfego e comportamento dos utilizadores para melhorar os resultados das plataformas digitais.
Community manager
Garante a gestão da comunidade online, interagindo com o público e fortalecendo a ligação com a marca.
Social media manager
Planeia e executa estratégias nas redes sociais para aumentar o alcance e o envolvimento da marca.
Vantagens da nossa metodologia online
Acesso imediato
Após a inscrição, terá acesso total a todos os conteúdos. Poderá iniciar a qualquer momento e gerir o seu percurso de aprendizagem de forma totalmente autónoma.
Flexibilidade
Estude quando e onde quiser com uma formação online (100% assíncrona) e sem horários fixos. Avance ao seu ritmo e planeie o tempo de estudo de forma a conciliar com a sua vida pessoal.
Campus virtual intuitivo
Desfrute de uma plataforma moderna e fácil de utilizar, acessível a partir de qualquer dispositivo, que integra as mais recentes tecnologias de ensino virtual.
Perfil do estudante
O programa avançado em e-commerce destina-se a todos os que não se conformam com o presente: espíritos empreendedores, mentes inquietas e pessoas à procura de uma experiência prática
É uma formação pensada para quem tem uma atitude empreendedora ou deseja especializar-se nesta área, adquirindo uma perspetiva prática e estratégica do e-Commerce, com capacidade para criar, lançar e gerir uma loja online com sucesso.
Destina-se particularmente a:
- Profissionais de marketing, comercial, comunicação, publicidade, logística e consultoria interessados em liderar no comércio digital.
- Pessoas de outras áreas que desejam mudar de carreira para uma profissão em alta demanda.
- Profissionais técnicos que querem expandir conhecimentos em marketing digital e redes sociais para impulsionar negócios.
Formalização da sua inscrição
Inscreva-se de forma rápida e fácil diretamente na nossa plataforma. Clique no botão «Inscrever-se» e inicie o processo de admissão.
FAQs
O e-commerce é o processo de compra e venda de produtos ou serviços através da internet. Este modelo de negócio envolve desde a criação de lojas online até a gestão de vendas.
As ferramentas mais populares são PrestaShop, WooCommerce e Google Analytics para otimizar a gestão e aumentar as vendas online.
Para começar uma loja online, precisa de escolher uma plataforma (como PrestaShop ou WooCommerce), configurar o design da loja, adicionar produtos e configurar meios de pagamento.
Sim, o curso ensina como vender globalmente, utilizando ferramentas que facilitam a gestão e alcance de mercados internacionais.
O CRM (Customer Relationship Management) ajuda a gerir o relacionamento com os consumidores. No e-commerce, é essencial para otimizar a comunicação e aumentar a fidelização de consumidores.
O curso abrange técnicas de marketing digital, como SEO, campanhas de Google Ads e redes sociais, para aumentar a visibilidade e as vendas da sua loja online.
Marketplaces são plataformas de venda como Amazon ou eBay. É possível integrar a sua loja online com esses marketplaces para expandir o alcance dos seus produtos.
Mediante ferramentas como o Google Analytics, que permite a monitorização do tráfego, as vendas e o comportamento dos utilizadores na loja, ajudando a otimizar as suas estratégias.
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Com mais de 3.400 alunos formados em mais de 100 edições, esta formação combina estratégia e prática, abordando SEO, email marketing, paid media, vídeo marketing e inteligência artificial. Aprenda através de projetos práticos e ambientes simulados.
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Pós-Graduação em Data Science Applied to Marketing - Online
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