Trabalhar em mediação imobiliária: o que é preciso para entrar no setor?

A mediação imobiliária é uma atividade impulsionada por um mercado dinâmico, competitivo e exigente. Em Portugal, os valores do metro quadrado continuam a aumentar, surgem novos modelos de negócio e a digitalização redefine a forma como se compram e vendem imóveis. 

Este é um setor em que a formação especializada faz toda a diferença, tanto na entrada como na progressão da carreira. É por este motivo que o IPAM oferece o Programa Avançado Online em Mediação Imobiliária e Gestão de Vendas, desenvolvido para profissionais que pretendem atuar neste setor com visão estratégica, preparação comercial sólida e uma abordagem prática orientada a resultados. 

Neste artigo, explora-se o que é necessário para ser mediador imobiliário em Portugal, que competências são valorizadas e de que forma uma formação especializada pode abrir portas no setor. 

O que é a mediação imobiliária e como funciona em Portugal?

A mediação imobiliária é a atividade profissional que intermedeia negócios de compra, venda, permuta ou arrendamento de bens imóveis. O mediador representa, simultânea ou alternadamente, os interesses de quem vende e de quem compra, promovendo um processo claro, seguro e eficaz. 

Em Portugal, esta atividade é regulada e exige o cumprimento de requisitos legais para garantir a proteção de todos os envolvidos. Mais do que mostrar casas ou negociar comissões, o mediador imobiliário é, atualmente, um agente de confiança, capaz de gerar valor em cada etapa do processo. 

O exercício da atividade está sujeito à regulação por parte do Instituto dos Mercados Públicos, do Imobiliário e da Construção (IMPIC). Para atuar legalmente como mediador, é necessário obter uma licença que ateste a satisfação das exigências legais. 

Qual é o papel de um mediador no mercado imobiliário atual?

Num setor em que a informação é acessível, mas nem sempre fiável, o mediador atua como conselheiro, curador e estratega. 

A sua função já não se limita à angariação e à venda: passa também pela análise de mercado, pela identificação de oportunidades e pelo acompanhamento de processos legais e administrativos. 

Além disso, o mediador moderno integra novas tecnologias no seu trabalho, de CRMs para a gestão de leads à análise de dados para ajustar o posicionamento de um imóvel no mercado. 

Quais são as principais competências de um bom mediador imobiliário?

Um profissional de mediação imobiliária de alto desempenho combina competências técnicas, comportamentais e digitais. 

Entre as qualificações mais valorizadas, destacam-se: 

• Capacidade de negociação e de gestão de conflitos. 
• Inteligência emocional e escuta ativa. 
• Conhecimento jurídico e fiscal do setor imobiliário. 
• Domínio de ferramentas digitais e de plataformas de divulgação. 
• Capacidade de análise de dados e de tendências do mercado. 

Estas competências são cruciais para operar num mercado no qual a diferenciação não se faz pelo portefólio, mas também através da qualidade do serviço e da experiência proporcionada ao cliente. 

O que é necessário para obter uma licença de mediador imobiliário?

A Lei 15/2013 não exige formação obrigatória específica para obter licença de mediação imobiliária. Entretanto, a especialização é importante porque aprofunda o conhecimento técnico, aumenta a empregabilidade, diferencia no mercado de trabalho e potencia progressão e valorização profissional. 

Empresas vs. agentes individuais

Empresas de mediação imobiliária (titulares da licença AMI)

Requisitos legais para obtenção de licença: 

• Idoneidade comercial (certificado de registo criminal limpo). 
• Seguro de responsabilidade civil (mínimo 150.000 euros, todavia, deve-se sempre consultar os sites oficiais).
• Inscrição fiscal e na Segurança Social. 
• Pagamento das taxas de licenciamento e regulação anual. 

Técnicos de mediação imobiliária

Funções: 

• Desempenham, em nome das empresas, as funções principais de mediação imobiliária. 
• Têm competência para negociar e celebrar contratos de mediação. 
• Representam a empresa perante clientes. 
• Não é exigida formação específica ou certificação profissional. 

Requisitos legais: 

• Não existe exigência de formação, certificação ou habilitações específicas. 
• Não é necessária inscrição individual no IMPIC. 
• Apenas necessitam de cartão de identificação emitido pela empresa (com nome, fotografia e identificação da empresa) 

Como funcionam os contratos de mediação imobiliária em Portugal?

Os contratos de mediação regem a relação entre o cliente (normalmente, o proprietário do imóvel) e a empresa ou o agente de mediação. 

Estes contratos devem ser sempre formalizados por escrito e podem ser: 

1. Simples: o cliente pode contratar vários mediadores. 
2. Com exclusividade: apenas um mediador tem o direito de promover o imóvel durante o período acordado. 

O contrato deve definir claramente a duração, os serviços prestados, a comissão acordada e as condições de pagamento. A transparência contratual é, assim, indispensável para garantir confiança e segurança jurídica a ambas as partes. 

Porquê investir numa formação em mediação imobiliária e vendas?

A entrada no setor e a progressão na carreira exigem cada vez mais competências especializadas. 

Neste contexto, a formação do IPAM assume um papel diferenciador, ao proporcionar o conhecimento e as ferramentas necessários para reforçar a empregabilidade e alcançar uma posição de destaque no mercado. 

Oportunidades de carreira na área da mediação imobiliária

O setor imobiliário oferece múltiplos caminhos profissionais, entre os quais: 

• Trabalhar como agente em redes nacionais ou internacionais. 
• Abrir e gerir uma agência imobiliária própria. 
• Especializar-se em nichos específicos, como imóveis de luxo ou de investimento. 
• Integrar equipas comerciais de grandes promotoras ou consultoras imobiliárias. 

A formação executiva do IPAM prepara o profissional para responder a diferentes contextos e posicionar-se como especialista de referência no mercado. 

Técnicos de mediação imobiliária vs. angariadores

Técnicos de mediação imobiliária

Funções:

• Desempenham, em nome das empresas, as funções principais de mediação imobiliária. 
• Têm competência para negociar e celebrar contratos de mediação. 
• Representam a empresa perante clientes. 

Requisitos legais: 

• Não existe exigência de formação, certificação ou habilitações específicas, embora a especialização seja valorizada. 
• Não é necessária inscrição individual no IMPIC. 
• Apenas necessitam de cartão de identificação emitido pela empresa (com nome, fotografia e identificação da empresa). 

Angariadores imobiliários

Funções: 

• Coadjuvam os técnicos de mediação imobiliária. 
• Executam tarefas necessárias à preparação e cumprimento dos contratos de mediação. 
• Ações de prospeção, recolha de informações, promoção de imóveis. 
• Não podem celebrar contratos de mediação em nome da empresa. 

Requisitos legais: 

• Não há exigências de formação, certificação ou habilitações específicas, embora a especialização seja valorizada. 
• Não é necessária inscrição no IMPIC (esta obrigatoriedade foi revogada pela Lei 15/2013). 
• Apenas necessitam de cartão de identificação emitido pela empresa. 

Formação adaptada às necessidades do setor imobiliário atual

O programa avançado do IPAM combina visão estratégica e aplicação prática. Ao longo desta formação, são trabalhados temas como: 

• Gestão de leads e relacionamento com o cliente. 
• Técnicas de angariação e de fecho de negócio. 
• Fundamentos legais da atividade de mediação. 
• Utilização de ferramentas digitais para a promoção e a análise de mercado. 

Esta abordagem garante que o profissional está preparado para lidar com um setor cada vez mais tecnológico, competitivo e centrado no cliente. 

Competências desenvolvidas com um curso de mediação imobiliária

A formação no IPAM potencia o desenvolvimento de: 

• Capacidade de análise e planeamento comercial. 
• Gestão eficaz do pipeline de vendas. 
• Aplicação de estratégias de marketing imobiliário digital. 
• Autonomia na leitura de tendências e oportunidades de mercado.

Estas competências não só diferenciam o profissional como também contribuem para o seu desempenho e para a sua sustentabilidade a médio e longo prazo. 

A mediação imobiliária é uma carreira de elevado potencial, mas também de elevada exigência. Quem pretende destacar-se deve investir em conhecimento, ferramentas e preparação estratégica. 

O Programa Avançado Online em Mediação Imobiliária e Gestão de Vendas oferece precisamente isso: uma base sólida, orientada ao mercado e adaptada aos desafios de quem quer atuar com confiança, rigor e visão de futuro.