Como criar descrições de produtos que aumentam conversões (Guia prático com exemplos e SEO)

Uma descrição de produto eficaz é aquela que explica claramente o que o produto faz, para quem é indicado e que benefícios oferece — reduzindo dúvidas e aumentando a probabilidade de compra. 

Num contexto digital, em que o consumidor não pode experimentar fisicamente o produto, a descrição substitui o vendedor, sendo responsável por esclarecer características técnicas, traduzir funcionalidades em benefícios práticos, reduzir objeções e melhorar a visibilidade nos motores de busca. 

Neste artigo, ficas a conhecer a importância da descrição de produtos no mundo digital, como criares um copywriting eficaz e como adaptar a estratégia para cada canal. 

O que são descrições de produto?

Uma descrição de produto é um conteúdo textual concebido para apresentar um produto ou serviço de forma apelativa, clara e estratégica.  

Para ser eficaz, deve combinar informação técnica — dimensões, materiais, funcionalidades — com elementos persuasivos, como benefícios para o utilizador, provas sociais e incentivos à ação.  

A sua função vai muito além da simples apresentação: guia a perceção do consumidor, esclarece dúvidas, corresponde às suas expectativas e pode ser o fator decisivo para a conversão.  

Uma descrição bem construída tem impacto direto nos resultados — conteúdos claros e centrados nos benefícios conduzem a decisões de compra mais informadas e reduzem fricções no processo de conversão. 

Porque é que as descrições influenciam a conversão?

Uma descrição incompleta pode aumentar a incerteza e levar ao abandono da compra. Estudos sobre comportamento do consumidor mostram que: 

• A falta de informação clara aumenta a fricção no checkout. 
• Custos inesperados e dúvidas técnicas são causas frequentes de abandono. 
• Conteúdo detalhado reduz devoluções e aumenta confiança. 

É através delas que o potencial cliente forma a sua primeira impressão sobre o que está a considerar comprar, pelo que uma descrição bem escrita pode ser a diferença entre uma venda concretizada e um utilizador que simplesmente abandona a página.  

Segundo dados de 2025, cerca de 71.72% dos consumidores abandonam o carrinho de compras. A maioria das compras é abandonada quando utilizadores clicam no botão “voltar”, fecham o separador ou a página fica inativa. Isto indica que estão a navegar noutros separadores ao mesmo tempo, possivelmente distraídos ou a comparar diferentes ofertas. Isto pode ser evitado com informações claras ou detalhadas sobre o produto. 

Mais do que listar características técnicas, uma boa descrição comunica valor, desperta emoções e responde antecipadamente às dúvidas do consumidor, criando confiança e reduzindo a hesitação na hora da decisão.  

Para além do impacto direto nas vendas, descrições otimizadas contribuem também para a visibilidade nos motores de busca, atraindo tráfego qualificado sem custos adicionais de publicidade.  

Princípios psicológicos aplicados às descrições

Por detrás de uma descrição eficaz está, quase sempre, um conhecimento apurado da psicologia do consumidor — ou seja, não basta informar: é necessário persuadir. Para isso, há princípios psicológicos que podem (e devem) ser aplicados. 

Foca-te nos benefícios, não apenas nas características

O consumidor não está somente interessado nas características do produto, mas também no impacto que o mesmo terá na sua vida.  

Por exemplo, dizer que um portátil tem 16 GB de RAM pode ser tecnicamente relevante, mas se explicares que este fator permite ao potencial comprador trabalhar com múltiplas aplicações em simultâneo sem perder velocidade, aí, sim, estarás verdadeiramente a captar a sua atenção. 

Usa o storytelling para criar ligação emocional

A tua capacidade de contares uma história é outro fator determinante: o storytelling, quando bem utilizado, permite que o leitor se veja a utilizar o produto, criando uma ligação emocional.  

Em vez de simplesmente dizeres que se trata de uma “cadeira ergonómica”, poderá ser mais eficaz dizeres qualquer coisa como: “sente-se confortavelmente durante horas, com apoio lombar que previne dores nas costas, mesmo nos dias de mais trabalho”. 

Recorre à prova social para gerar confiança

A prova social desempenha um papel central na decisão de compra. Frases como “mais de 10.000 unidades vendidas” ou “o produto mais recomendado pelos nossos clientes” geram validação externa e ajudam a quebrar resistências. 

Aplica urgência e escassez com ética

Acrescentar elementos como o sentido de urgência (“últimas unidades disponíveis”) ou a escassez (“edição limitada”) é um recurso que, naturalmente, deverá ser utilizado com ética, embora se revele altamente eficaz para acelerar a decisão de compra.  

O que é que importa de facto: as características ou os benefícios de um produto?

Uma das confusões mais comuns que surgem na criação de descrições de produto consiste na mistura das características com os benefícios de um determinado artigo. 

Sucintamente, as características referem-se a dados objetivos sobre o produto, como peso, dimensões, componentes ou funcionalidades. Os benefícios, por outro lado, respondem diretamente à pergunta: “em que é que isto contribui para mim?”. 

Por exemplo, uma mochila com “capacidade de 30 L e revestimento impermeável” apresenta características, mas se acrescentares que “protege os teus pertences mesmo em dias de chuva e tem espaço suficiente para um portátil e todos os teus acessórios”, transmites os respetivos benefícios. 

Ora, a eficácia está precisamente na união de ambas as dimensões, ou seja, se utilizares as características para sustentares os benefícios, o texto tornar-se-á mais credível, útil e impactante. 

Estruturas de copywriting eficazes

De modo a conseguires estruturar as tuas descrições com lógica e persuasão, poderás recorrer a fórmulas amplamente utilizadas no marketing. 

1. Modelo AIDA

O modelo AIDA (Atenção, Interesse, Desejo, Ação) é um dos mais antigos e eficazes na publicidade e continua extremamente relevante no marketing digital, estruturando a comunicação em quatro etapas que refletem o percurso emocional do consumidor desde o primeiro contacto até à conversão. 

Por exemplo, se quiseres promover uma escova de dentes elétrica: 

• Atenção: “Já alguma vez imaginaste começar o dia com uma limpeza oral ao nível de uma clínica dentária?”. 
• Interesse: “Esta escova usa tecnologia sónica com 40.000 vibrações por minuto”. 
• Desejo: “Remove até 10x mais placa do que uma escova manual, deixando-te com uma sensação de frescura duradoura”. 
• Ação: “Experimenta agora e transforma a tua rotina investindo apenas dois minutos por dia”. 

2. Modelo PAS

O modelo PAS (Problema, Agitação, Solução) é particularmente útil quando o produto satisfaz uma necessidade clara ou resolve um problema específico. Esta estrutura leva o consumidor a reconhecer um constrangimento, a sentir a sua urgência e a encontrar no produto a solução ideal. 

Eis um exemplo para um software de produtividade: 

• Problema: “Costumas sentir que o teu dia de trabalho nunca mais acaba e, mesmo assim, esacumulas cada vez mais tarefas?”. 
• Agitação: “O mais provável é que a desorganização esteja a impedir-te de atingires os teus objetivos, que parecem cada vez mais distantes de dia para dia”. 
• Solução: “Com o TaskFlow, tens um sistema simples que te permite definir prioridades, evitar distrações e ser mais produtivo. É tudo de que precisas para cruzares a meta muito antes do fim do expediente”. 

3. Modelo FAB

Já a abordagem FAB (Características, Vantagens, Benefícios) é especialmente útil quando se trata de produtos técnicos. A título de exemplo, se quiseres descrever um par de auscultadores: 

• Característica(s): “Equipados com tecnologia de cancelamento de ruído ativo”. 
• Vantagem(ns): “Bloqueiam sons de fundo parasíticos”. 
• Benefício(s): “Permitem-te concentrares-te totalmente nas tuas playlists ou videoconferências”. 

4. Modelo 4Ps

O método 4Ps (Pré-visualização, Promessa, Prova, Propulsão) contribui para o envolvimento visual. Se estiveres a falar de uma garrafa exclusiva: 

• Pré-visualização: “Imagina beber água fresca e limpa onde quer que estejas”. 
• Promessa: “A nossa garrafa térmica mantém a temperatura durante 12 horas”. 
• Prova: “Testada por mais de 20.000 utilizadores e vencedora de prémios de design sustentável”. 
• Propulsão: “Compra já e contribui para a redução do plástico descartável”. 

Como adaptar descrições por canal e público

Escrever para uma loja online própria não é o mesmo que escrever para um marketplace ou um site B2B; cada canal tem regras e expectativas distintas. 

Loja online própria

• Maior liberdade editorial. 
• Descrições mais detalhadas. 
• Integração com estratégia SEO. 

Marketplaces (ex.: Amazon)

• Estrutura em bullet points. 
• Clareza e objetividade. 
• Foco em especificações. 

Plataformas criativas (ex.: Etsy)

• Valorização da história do produto. 
• Tom mais narrativo. 

Contexto B2B

• Foco em métricas (ROI, eficiência, redução de custos). 
• Linguagem técnica. 

SEO para descrições de produto

Não há boas descrições sem uma estratégia de SEO bem definida. O primeiro passo é escolher palavras-chave relevantes com intenção de compra. 

Depois, é essencial garantir que o conteúdo é inédito; as descrições copiadas de fornecedores ou replicadas em vários produtos podem limitar a indexação, visibilidade e o desempenho nos motores de pesquisa e diminuir a credibilidade da marca. 

Convém também incluir dados estruturados (schema markup) sempre que possível, otimizar imagens com textos alternativos (alt texts) e nomes de ficheiro relevantes (inspirados em slugs, por exemplo) e implementar URLs simples e diretos. 

A interligação de conteúdos (através de links internos para outros produtos ou artigos de blog) e o desempenho técnico da página (velocidade, responsividade, estabilidade, etc.) também auxiliam para um bom posicionamento. 

De acordo com dados divulgados pelo ECO, cerca de 53% dos consumidores portugueses procuram informação online antes de comprarem numa loja física (fenómeno ROPO – Research Online, Purchase Offline), evidenciando a importância de descrições claras e otimizadas que influenciem a decisão de compra mesmo fora do ambiente digital. 

Como desenvolver competências em copywriting e marketing digital

As competências necessárias para escrever descrições eficazes incluem: 

• Estratégia de marketing digital. 
• SEO e análise de palavras-chave. 
• Compreensão do comportamento do consumidor. 
• Escrita persuasiva baseada em dados. 

Estas competências podem ser desenvolvidas através de: 

• O CTeSP em Marketing Digital (Lisboa e Porto), que desenvolve as bases técnicas e criativas de quem pretende iniciar-se no mundo digital, do SEO (otimização para motores de pesquisa) à produção de conteúdos direcionados para a conversão. 
• A Dupla Licenciatura em Gestão de Negócios e Gestão de Marketing (Lisboa e Porto) oferece ao estudante uma visão integrada da estratégia de marketing ao combinar fundamentos teóricos com desafios de mercado autênticos. 
• O Mestrado Online em Marketing Digital aprofunda estratégias digitais com foco em desempenho e conversão. 
• Se já te encontras inserido nesta área, podes inscrever-te na Pós-Graduação em Marketing Digital (Lisboa, Porto e Online), que te capacita para a gestão de campanhas e criação de conteúdos orientados para resultados. 
• Finalmente, tens a Pós-Graduação em Social Media e Content Marketing, ideal para quem deseja trabalhar a narrativa de marca nas redes sociais e demais canais digitais. 

Para perfis internacionais, a oferta curricular inclui ainda: 

• O Double Bachelor’s in Global Business & Marketing (Lisboa e Porto), que prepara estudantes para atuarem em ambientes internacionais, combinando competências em gestão, marketing e visão estratégica global; é ideal se ambicionas construir uma carreira além-fronteiras. 

Escrever descrições de produto que realmente vendem é uma competência essencial no marketing digital, sendo que se trata de muito mais do que escrita criativa, envolvendo aspetos como conhecimentos técnicos, compreensão do perfil do consumidor, domínio de estratégias de persuasão e aplicação prática de ferramentas digitais. 

No IPAM, este conhecimento é transmitido com uma forte ligação à realidade do mercado e com foco no desenvolvimento de competências com impacto direto na tua carreira. 

Se pretendes aprofundar os teus conhecimentos em marketing digital, explora os cursos do IPAM na área de Marketing e descobre como transformar palavras em resultados.