Como a tecnologia e os dados estão a redefinir o futuro do marketing digital

O marketing digital deixou de ser uma simples presença online para se tornar o epicentro de qualquer estratégia empresarial. Atualmente, novos dados, plataformas e ferramentas transformam como as marcas comunicam com o público. 

Assim, dominar as tecnologias de negócio deixou de ser somente uma vantagem para se tornar um requisito para acompanhar o futuro do marketing digital. Se procuras uma formação de excelência que te prepare para este novo mundo de oportunidades, o IPAM oferece soluções como a Licenciatura em Gestão de Marketing (Lisboa, Porto e Online) ou a Dupla Titulação em Gestão de Negócios + Gestão de Marketing (Lisboa e Porto), através das quais poderás desenvolver competências sólidas nas áreas de estratégia, comunicação e tecnologia. 

Qual é a diferença entre marketing digital e marketing tech-driven?

Enquanto o marketing digital tradicional se foca na presença em canais digitais, o marketing tech-driven tira partido de ferramentas tecnológicas, automação e dados para tomar decisões mais estratégicas. 

É aqui que entra o conceito de MarTech Stack, um ecossistema de ferramentas integradas que atuam em conjunto para potenciar os resultados de marketing. 

Se procuras uma carreira sólida e com futuro, precisas de te mover neste ecossistema com confiança e visão. 

O que são Business Technologies aplicadas ao marketing?

As chamadas “Business Technologies” são ferramentas que ajudam profissionais de marketing a: 

• Otimizar processos. 
• Automatizar campanhas. 
• Medir resultados em tempo real. 
• Tomar decisões baseadas em dados. 

Ferramentas como o Salesforce, o HubSpot, o Google Analytics 4 ou o Tableau estão a tornar-se amplamente utilizadas nas equipas de marketing de todo o mundo. No entanto, mais do que utilizá-las, é preciso compreendê-las e tirar partido da sua lógica de integração. 

No IPAM, é possível desenvolver esta competência através da Pós-Graduação Online em Marketing and Business Technologies, pensada para profissionais que querem dominar o cruzamento entre marketing e inovação tecnológica. 

Porque dominar tecnologias empresariais é essencial para a tua carreira em marketing?

O mercado de trabalho está a mudar, e depressa. Atualmente, os profissionais de marketing que dominam tecnologias empresariais são os mais procurados pelas empresas, independentemente da indústria. 

Neste contexto, as competências técnicas deixaram de ser exclusivas das áreas de TI e tornaram-se indispensáveis para quem quer criar estratégias baseadas em dados e gerar impacto real. 

Ferramentas de automação, como CRMs, plataformas de e-mail marketing ou sistemas de gestão de campanhas, libertam tempo para que te foques no que realmente importa: a criação de valor, a análise estratégica e a tomada de decisões com base em insights sólidos. 

Além disso, a utilização de dados passou a ser uma vantagem competitiva. Saber interpretar métricas, identificar padrões de comportamento e agir em tempo real com base em dashboards de analytics ou business intelligence é o que pode distinguir-te entre centenas de candidatos. 

Principais tecnologias que deves dominar

Passemos às ferramentas concretas que já fazem parte do presente e que serão ainda mais importantes no futuro: 

• CRM (Customer Relationship Management): os CRMs permitem gerir relações com os clientes de forma integrada, organizando dados, histórico de interações e segmentações. Exemplo: Salesforce. 
• Marketing Automation: automatiza campanhas de e-mail, redes sociais ou anúncios, adaptando-se ao comportamento do utilizador. Exemplo: HubSpot. 
• Data Analytics & Business Intelligence: transforma dados em insights acionáveis, essenciais para uma estratégia informada. Exemplo: Tableau. 
• Inteligência Artificial aplicada ao marketing: de chatbots a sistemas de recomendação, passando por modelos preditivos, a inteligência artificial veio para ficar. Exemplo: IBM Watson. 
• Customer Data Platforms (CDP): centralizam dados provenientes de diferentes pontos de contacto (omnicanal), criando uma visão unificada do consumidor. Exemplo: Segment. 

Estas competências podem ser desenvolvidas em formações como o Mestrado em Marketing e Tecnologia (Lisboa ou Porto), que conta com uma forte componente prática e ligação ao mercado. 

Novas tendências de marketing: para onde caminhamos?

Quem quer liderar o futuro deve estar atento às novas tendências de marketing. Algumas das mais relevantes incluem: 

IA generativa no conteúdo

Ferramentas como o ChatGPT ou o Midjourney estão a transformar a produção criativa, automatizando diversas tarefas, do copy à imagem. 

Marketing sem cookies (cookieless)

Com a evolução das políticas de privacidade e as restrições crescentes aos cookies de terceiros (embora o Google tenha cancelado o plano de eliminação total em julho de 2024, optando por dar controlo ao utilizador), o foco está a deslocar-se para dados próprios (first-party data) e estratégias mais transparentes. 

Automação preditiva

A inteligência artificial deixou de ser apenas reativa. Agora, consegue antecipar os comportamentos e as necessidades do consumidor com base em padrões. 

Economia da integração

A capacidade de diferentes ferramentas “conversarem” entre si é cada vez mais valorizada, o que significa que quanto mais fluida for a integração, maior será o desempenho. 

Tal como sublinha a Harvard Division of Continuing Education, a IA está a transformar o marketing ao permitir decisões mais rápidas, campanhas mais inteligentes e relações mais eficazes com o consumidor. 

Estas mudanças exigem novas competências e aprendizagem contínua. Neste sentido, o IPAM oferece programas, como a Pós-Graduação em Inteligência Artificial no Marketing (Lisboa e Porto), que permitem dominar estas tecnologias com aplicabilidade direta. 

Como preparares-te para esta nova realidade?

O caminho para acompanhar estas tendências começa na formação. O IPAM disponibiliza programas inovadores, tanto presenciais como online, que permitem adquirir estas competências de forma prática e aplicável: 

• O Mestrado em Gestão de Marketing (Lisboa, Porto e Online) permite-te desenvolver pensamento estratégico e capacidades analíticas, essenciais num contexto digital. 
• Para quem procura uma atualização imediata, a Pós-Graduação em Marketing Digital (Lisboa, Porto e Online) é uma opção relevante, com foco na implementação prática. 

As formações de executivos tanto online quanto presenciais são perfeitas para profissionais que pretendem consolidar ou reinventar a sua carreira com uma abordagem orientada para resultados.

Conclusão: quem lidera adapta-se

O futuro do marketing digital pertence aos que estão dispostos a aprender, a experimentar e a adaptar-se. 

O mercado valoriza profissionais capazes de cruzar criatividade com tecnologia, estratégia com dados e inovação com resultados tangíveis. No IPAM, a aprendizagem é pensada para responder aos desafios reais do mercado, com ligação às empresas, casos práticos e professores que são também profissionais ativos. 

Se procuras uma formação que te prepare para a realidade do marketing de amanhã, o próximo passo está ao teu alcance.