A liderança do Marketing e Vendas na estratégia empresarial

O Departamento de Vendas é tendencialmente aquele que tem maior contacto com o cliente.

Por esta razão, a visão das empresas tem sido sempre que o Departamento de Vendas absorve e implementa no terreno todas as estratégias e operações dos diferentes departamentos da empresa. Na prática, a empresa é gerida por silos que desaguam todos no departamento de vendas. Corresponde a uma filosofia de gestão de produto, em que a empresa desenvolve a sua atividade em função do que produz, atribuindo bastantes recursos na comunicação e venda dessa produção.

Excerto do artigo de opinião de Pedro Almeida de Mello, docente no IPAM, para a Career Management by SM.