Licenciada em Publicidade e Marketing pela Escola Superior de Comunicação Social e Mestre em Ciências da Comunicação pela Universidade Católica Portuguesa. Realizou uma especialização em Gestão em Marketing Digital pela Católica Lisbon School of Business and Economics. Head of Customer Srategy no El Corte Inglés Portugal, com experiência nas áreas de CRM, valor de cliente, customer experience, voz e feedback de cliente. Trabalhou ainda em e-commerce e comunicação.
Docente convidada no IPAM Lisboa, onde leciona na área de Gestão de Marketing - Marketing Trends & Customer Insights & Experience.