IPAM Porto recebeu seminário sobre a influência da cultura nacional nos programas de fidelização
A convidada desta edição foi Vivian Strehlau, professora dos programas de mestrado e doutoramento em Administração e em Comportamento.
O IPAM Porto acolheu, no passado dia 16 de outubro, mais uma sessão do ciclo de seminários de investigação “Conversa com…”, dedicada à influência da cultura nacional na perceção e nas respostas dos consumidores aos programas de fidelização.
A sessão decorreu entre as 14h30 e as 15h30, na sala 35, e explorou de que forma as dimensões culturais influenciam as expectativas, as atitudes e os comportamentos dos consumidores face aos programas de fidelização, considerando as diferenças entre mercados.
A convidada desta edição foi Vivian Strehlau, professora dos programas de mestrado e doutoramento em Administração e em Comportamento do Consumidor da ESPM, no Brasil, e professora visitante da Universidade de Zagreb. A sua investigação centra-se nas áreas do comportamento do consumidor, turismo e marketing internacional.
Com esta iniciativa, o ciclo “Conversa com…” promoveu a partilha de conhecimento científico e o debate em torno de temas relevantes para a investigação e a prática do marketing, aproximando a comunidade académica de especialistas e investigadores de diferentes contextos internacionais.