Daniela Domingos

Daniela é uma profissional com vasta experiência na área de CRM e Business Analytics, com um sólido historial na condução de decisões data-driven e no engagement com o cliente em grandes marcas globais. Atualmente, trabalha como CRM Expert na Nestlé, trazendo mais de sete anos de experiência em gestão de relacionamentos com clientes, análise de dados de clientes e soluções de marketing digital.

Antes de se juntar à Nestlé, a Daniela ocupou o cargo de Senior Consultant na Deloitte, onde liderou projetos de grande impacto de transformação de CRM e melhoria da produtividade das equipas de vendas e na forma como se relacionam com os seus clientes. Na NTT DATA, a Daniela atuou como Business Consultant, especializado em CRM e análise de dados, trabalhando com empresas como a Tranquilidade focando-se na unificação dos dados de clientes para gerar insights e impulsionar o crescimento do negócio.

No início da sua carreira, a Daniela contribuiu para a Nestlé Nespresso SA como BI & Market Insights Specialist, onde otimizou processos de reporting e geriu programas de CRM ao longo do ciclo de vida do cliente. Daniela também teve um papel central na gestão da estratégia de Marketing e relacionamento com os clientes em outros cargos anteriores.

Com uma paixão por utilizar a tecnologia para otimizar a experiência do cliente, Daniela continua a moldar estratégias de CRM que maximizam a lealdade e retenção de clientes.