As marcas e o futuro: conveniência, pertença social e segurança

Fernando Pinto Santos, professor do IPAM escreveu um artigo de opinião onde menciona as oportunidades nos mercados face à disrupção que vivemos, destacando que “a valorização da conveniência, uma maior consciência de pertença social e um desejo de maior segurança e controlo são mudanças relevantes a ter em conta por estes dias. Estas mudanças oferecem diferentes oportunidades e revelam, de uma forma mais global, a necessidade de as marcas se tornarem ainda mais humanas: disponíveis, próximas e confiáveis.”